Kestotilauksen ehdot

Kestotilauksella varmistat, että ecoegg -pyykkimuna ei pääse koskaan tyhjentymään! Kestotilaajana voit aina tehdä tilaukseesi joustavasti muutoksia eikä tilauksellasi ole sitovia määräaikoja. Alta löytyvät kestotilauksen yleiset ehdot.

Näin kestotilaus toimii!

Voit tehdä EkoEkoShopin verkkokaupasta täyttöpakkauksista ecoegg -pyykkimunaan. Kestotilaus vaatii tilin luomisen ja kirjautumisen verkkokauppaamme jotta voit helposti tehdä tilaukseesi muutoksia.

Valitse haluamasi täyttöpakkaus tai pakkaukset. Postitoimituksella voimme lähettää enintään kaksi täyttöä/ toimitus (3,20€) tai 4 täyttöä /toimitus (6,40€).
Klikkaa ”Kestotilaus”, valitse haluamasi tilausväli ja lisää tilaus ostokoriin.
Kestotilaus toimitetaan kotiosoitteeseen postiluukkuun. Valitettavasti toimitukseen ei voi yhdistää muita tuotteita, koska ne eivät mahdu postiluukusta !
Siirry kassalle ja tarkista vielä ostoskorisi sisältö. Kassalla näet erittelyn kestotilauksesta ja toimitusvälin. Voit helposti tarvittaessa muuttaa tekemääsi tilausta.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi kassalla, mikäli et jo ollut kirjautuneena sisään.
Valitse toimitus- ja maksutapasi. Kestotilaus veloitetaan automaattisesti nyt ja seuraavien toimitusten yhteydessä luotto- tai pankkikortilta. Maksunvälittäjänä toimii Shopify Payments ( Stripe).
Vahvista tilaus.
Pääset muokkaamaan kestotilaustasi Omien sivujen ”Kestotilaukseni”-valikon alta.

Kun tilaus on tehty, saat vahvistuksen ostoksestasi ja kestotilauksestasi sähköpostitse. Kun tuotteet lähetetään varastoltamme, saat vielä toimitusvahvistuksen. Postiluukkulähetyksestä ei lähde seurantakoodia.

Kestotilauksissa lähetämme sinulle aina sähköpostitse tiedon toimituksesta muutamia päiviä ennen kuin tuotteet lähetetään varastoltamme. Saat lisäksi vahvistuksen samana päivänä kuin tuotteet lähetetään varastoltamme. Voit halutessasi muokata kestotilauksesi tuotteita, ajankohtaa tai peruuttaa kestotilauksesi aina lähetyspäivään asti klo 12.00. Muutokset onnistuvat helposti verkkokaupan omilta sivuiltasi kohdasta ”Kestotilaus” tai lähetä meille viesti tayttopalvelu@ekoeko.fi

Maksutavat

Kestotilauksen maksutavan voit valita tilausta tehdessäsi. Kestotilauksiin on vaihtoehtona luotto- tai pankkikortti. Jos olet valinnut maksutavaksi korttimaksun, keskeytämme kestotilauksen, mikäli maksukortin veloitus epäonnistuu. Jos tämän jälkeen haluat kestotilauksen uudelleen käyttöösi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai luo uusi kestotilaus. Asiakas on velvollinen päivittämään korttitiedot maksukortin vanhentuessa.

Kunkin kestotilauksen toimitus laskutetaan samana päivänä, kun tuotteet lähetetään varastoltamme. Lähetyspäivän näet omilta sivuiltasi ”Kestotilaukseni”-valikon alta.

Toimitus

Kestotilauksesi lähetetään automaattisesti postiluukkutoimituksena suoraan valitsemaasi osoitteeseen.

Pyrimme aina varmistamaan kestotilattujen tuotteiden saatavuuden. Mikäli kuitenkin poikkeuksellisesti kestotilaukseen kuuluva tuote olisi loppu varastoltamme lähetyspäivänä, ottaa asiakaspalvelumme sinuun yhteyttä ja ratkaisee tilanteen kanssasi.

Kestotilatun tuotteen hinta ja tuotteen palautus

Kestotilatun tuotteen hinta muuttuu ajankohtaisimman hintatiedon mukaisesti. Eko Eko Shop pidättää oikeuden hinnan muutoksiin. Sinulle ilmoitetaan kuitenkin aina ennen mahdollisia hinnankorotuksia ja kestotilaus on tällöin mahdollinen peruuttaa ennen seuraavaa toimitusta. Sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus kestotilatulle tuotteelle, joka alkaa tuotteen luovutuspäivästä. Lue lisää palautusoikeudesta täältä.

Kestotilaukseen lisätyt kertatuotteet

Kestotilauksen toimituksiin ei ole toistaiseksi mahdollista lisätä kertatuotteita. Tämä siksi että postiluukkukuljetus voi olla mahdoton, mikäli tuote on liian iso. Jokaiseen toimitukseen lisäämme kuitenkin Detox -puhdistustabletin veloituksetta! Ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on toiveena lisätä pieni mahdollisesti postiluukusta mahtuva tuote lähetykseen. Katsomme nämä tapauskohtaisesti!

Muutosten teko kestotilaukseen ja kestotilauksen pysäytys

Kaikki muutokset kestotilaukseesi voit tehdä omilta sivuiltasi ”Kestotilaukseni”-valikosta. Löydät samasta paikasta myös tiedon, koska seuraava tilaus toimitetaan. Voit tehdä seuraavat muutokset kestotilaukseesi:

Pysäytä voimassa oleva kestotilaus, jolloin seuraavia lähetyksiä ei tule kunnes aktivoit kestotilauksen uudelleen.
Aloita pysäytetty kestotilaus uudelleen.
Siirrä kestotilauksesi seuraavaa toimitusta joko aiemmaksi tai myöhemmäksi kuin suunniteltu.
Muuta kestotilauksen toimitusten aikaväliä.
Peruuta kestotilauksesi pysyvästi.

Muutokset tulee aina tehdä viimeistään varastolta lähetystä edeltävänä päivänä. Lähetyspäivänä tehdyt muutokset eivät valitettavasti ehdi tulevaan toimitukseen.

Mikäli haluat muuttaa osoitetta kestotilauksellesi, onnistuu se omia Eko Eko Shopin asiakastietojasi muuttamalla. Huomioithan, että mikäli kestotilaus on juuri luotu tai muutos tehdään lähetyspäivänä, ehtivät muutokset päivittyä vasta seuraavaan toimitukseen. Voit myös lähettää meille viestin tayttopalvelu@ekoeko.fi jotta voimme tarkistaa, että muutokset ovat tulleet oikein perille! Saat vahvistuksen, kun toivomasi muutokset on tehty. Otathan huomioon, että tämä voi viedä hieman aikaa asiakaspalvelumme päässä ja muutoksia ei välttämättä ehditä tehdä samana päivänä.